Datenschutzerklärung

Grundsätze der Verarbeitung

Wir nutzen personenbezogene Daten nur für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Terminabstimmungen, Sicherheitszwecke und gesetzliche Pflichten. Es werden keine externen Tracking-Skripte ohne vorherige freiwillige Einwilligung geladen.

Eine OpenAI API wird niemals im Frontend eingebunden. Wenn später KI-Funktionen für Preisvorschläge eingesetzt werden, erfolgen sie ausschließlich serverseitig und ohne öffentliche API-Schlüssel im Browser.

Server-Logs und Hosting

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserkennung, Referrer und Statuscodes. Diese Daten dienen der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit der Website.

Der konkrete Hosting-Anbieter und gegebenenfalls eingesetzte Auftragsverarbeiter werden vor dem Livegang in dieser Erklärung ergänzt.

Cookies, lokale Speicherung und TDDDG

Technisch notwendige Cookies und lokale Speicherungen können genutzt werden, damit ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitgestellt werden können. Dazu gehören insbesondere Session-Funktionen, CSRF-Schutz, Formularschutz, Sicherheitsfunktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl im lokalen Browser-Speicher unter hap_cookie_consent_v1.

Festpreis-Rechner und Angebotslinks

Der Festpreis-Rechner verarbeitet zunächst sachliche Angaben zur Haushaltsauflösung, etwa Stadt oder PLZ, Objektart, Fläche, Füllgrad, Etage, Aufzug, Parksituation, Zusatzaufwand, gewünschter Zustand und Terminwunsch. Daraus wird ein einzelner Richtpreis erzeugt und mit einer Angebots-ID gespeichert.

Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefon und Nachricht werden erst verarbeitet, wenn Sie ein Angebot annehmen, eine telefonische oder persönliche Rücksprache wünschen oder sich das Angebot per E-Mail zusenden lassen. Für gespeicherte Angebote kann ein individueller Link erzeugt werden, damit Sie das gleiche Angebot später wieder öffnen können.

E-Mail, PDF-Angebote und Verwaltung

Wenn Sie eine Anfrage absenden oder ein Angebot per E-Mail wünschen, verarbeiten wir die angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung, Rückfrage, Angebotsverwaltung und Dokumentation. PDF-Angebote können serverseitig erzeugt und per E-Mail versendet werden, sobald die E-Mail-Einstellungen im Adminbereich vollständig hinterlegt sind.

Mitarbeiter im Adminbereich können Angebote prüfen, anpassen, als Referenz markieren und erneut an Kunden senden. Diese Verarbeitung dient der realistischen Preisgestaltung, Qualitätssicherung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

KI-Preisassistent

Ein KI-Preisassistent kann später serverseitig zur Plausibilitätsprüfung von Preisen eingesetzt werden. Dabei sollen keine Kontakt- oder Zahlungsdaten an die KI übergeben werden. Die finale Entscheidung über Preise, Angebotsänderungen und Versand bleibt bei der Verwaltung.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen, Angebotserstellung, Terminabstimmung und Vertragsdurchführung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsschutz, interne Organisation und nachvollziehbare Angebotsverwaltung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO: freiwillige Einwilligung, insbesondere für optionale Statistik- oder Marketingdienste.
• TDDDG: Speicherung und Zugriff auf Informationen im Endgerät, soweit dies für notwendige Funktionen erforderlich ist oder auf Einwilligung beruht.

Empfänger und Weitergabe

Daten können an technische Dienstleister, Hosting- und E-Mail-Anbieter, IT-Dienstleister oder eingesetzte Auftragsverarbeiter übermittelt werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Bearbeitung notwendig ist. Eine Weitergabe zu fremden Marketingzwecken findet nicht statt.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Anfrage, Angebot, Vertragsabwicklung, Nachweise und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Anonyme Rechnerdaten und Referenzangebote können zur Preisqualität weiter genutzt werden, soweit kein Personenbezug erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Für Datenschutzfragen nutzen Sie bitte die im Impressum genannten Kontaktdaten oder schreiben Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse.